Centrálna evidencia požiadaviek
Každý incident alebo požiadavka má vlastný záznam.
ServiceDesk
Interné požiadavky bez stratených e-mailov.
IT problém, servisná požiadavka alebo interná úloha?
ServiceDesk v Innovanete umožňuje evidovať požiadavky, priraďovať riešiteľov a sledovať priebeh vybavovania.
ServiceDesk
Hlavné funkcie
Prideľovanie riešiteľov
Určite zodpovedného zamestnanca alebo tím.
Sledovanie stavu
Používatelia vidia priebeh vybavovania svojich požiadaviek.
Komunikácia a prílohy
Doplňujúce informácie zostávajú priamo pri konkrétnej požiadavke.
Reporting
Vyhodnocujte množstvo a priebeh spracovania požiadaviek.
JEDNA PLATFORMA. VŠETKY DÔLEŽITÉ AGENDY.
Súvisiace riešenia
Vaša firma môže fungovať jednoduchšie.
Prestaňte hľadať informácie v desiatich aplikáciách. Spojte firemné procesy do jedného prostredia a venujte viac času tomu, čo posúva vaše podnikanie dopredu.