Zentrale Erfassung von Anfragen
Jede Störung und jede Anfrage hat einen eigenen Eintrag.
ServiceDesk
Interne Anfragen ohne verlorene E-Mails.
Ein IT-Problem, eine Serviceanfrage oder eine interne Aufgabe?
Mit dem ServiceDesk in Innovanet erfassen Sie Anfragen, weisen Bearbeitende zu und verfolgen den Fortschritt.
ServiceDesk
Hauptfunktionen
Zuweisung von Bearbeitenden
Legen Sie die verantwortliche Person oder das Team fest.
Statusverfolgung
Nutzende sehen den Bearbeitungsstand ihrer Anfragen.
Kommunikation und Anhänge
Zusätzliche Informationen bleiben direkt bei der jeweiligen Anfrage.
Reporting
Werten Sie Menge und Bearbeitung der Anfragen aus.
EINE PLATTFORM. ALLE WICHTIGEN BEREICHE.
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Hören Sie auf, Informationen in zehn Anwendungen zu suchen. Vereinen Sie Ihre Unternehmensprozesse in einer Umgebung und widmen Sie mehr Zeit dem, was Ihr Geschäft voranbringt.